Envios y devoluciones


DONDE SERVIMOS

PINTURAS Y SUMINISTROS MONTCADA S.L. sirve sus productos en toda la zona de España.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

En el supuesto que algún producto no estuviese disponible, se lo comunicaremos lo antes posible a través de los datos que nos ha proporcionado con el fin de que a su elección pueda sustituirlo por otro o bien rescindir la compra.

ENTREGA DE PEDIDOS

Los pedidos se entregarán en el domicilio que nos haya indicado situado en el ámbito geográfico del territorio donde servimos nuestros productos, o bien pueden ser recogidos en las diferentes tiendas de PINTURAS Y SUMINISTROS MONTCADA S.L. ubicadas en Montcada i Reixach, Mollet del Valles o Sabadell.

Los plazos de entrega varían dependiendo de la zona geográfica de envío.

- Zona Barcelona de 48 a 72h
- Provincias Girona, Lleida y Tarragona de 3 a 5 días
- Resto Península de 5 a 7 días
- Baleares y Canarias consultar

Tenga en cuenta que no se entregarán pedidos en apartados postales, por lo que debe tener en cuenta esta circunstancia.

La mercancía enviada siempre viajara por cuenta y riego del comprador. Y el responsable de la entrega del residuo de envase o envase usado para su correcta gestión ambiental será el poseedor final del mismo.

PINTURAS Y SUMINISTROS MONTCADA S.L. adoptará las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo previsto, si bien no asume responsabilidad alguna si ello no puede realizarse como consecuencia de que los datos facilitados sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, o por ausencia del destinatario. En tales casos, se entenderá resuelto el contrato y le podremos reclamar los gastos de transporte y de envío derivados de la entrega fallida del pedido por causas ajenas a nuestra voluntad.

DERECHO DE DESISTIMIENTO   

  1. Si usted es consumidor o usuario, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación, a partir del día que usted o un tercero que nos hubiese indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes solicitados. En caso de entrega de múltiples bienes que nos hubiese encargado en el mismo pedido y entregados por separado, el día que usted o un tercero que nos hubiese indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes.
  1. Ejercicio y consecuencias del derecho de desistimiento.

2.1. Antes que venza el plazo de desistimiento, usted deberá comunicarnos inequívocamente su decisión de desistir del contrato a PINTURAS Y SUMINISTROS MONTCADA S.L. en C/ Beato Oriol, Nave, 27 – 08110 - Montcada i Reixach - (Barcelona) atencioncliente@pmontcada.com. A tal efecto, podrá utilizar el modelo formulario de desistimiento que se lo proporciona aquí, o bien hacer otro tipo de declaración inequívoca en la que se señale su decisión de desistir del contrato.

Para cumplir el plazo de desistimiento será suficiente con que la comunicación ejerciendo el derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. 

2.2. Ejercido el derecho de desistimiento dentro del plazo indicado, antes que hayan transcurrido catorce días naturales desde la fecha en que nos hubiera informado la decisión de desistir del contrato, procederemos a reembolsarle todo pago que hubiésemos recibido de usted correspondiente al pedido en curso, a través del mismo medio que hubiese utilizado para pagar el pedido, no incurriendo en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

  1. Para un correcto reembolso del pedido, es necesario su recepción antes de los 14 días naturales a su reclamación. Una vez revisado el producto y comprobado que está en perfectas condiciones, se procederá al reembolso correspondiente. El coste de envió del producto, para su comprobación y posterior devolución del importe corre a cargo del cliente.

2.4. Se le informa que le corresponderán a usted asumir los costes directos de devolución de los productos. 

Formulario de desistimiento:

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

 

– A la atención de PINTURAS Y SUMINISTROS MONTCADA S.L. (PMONTCADA) con domicilio en C/ Beato Oriol, Nave, 27 - 08110 - Montcada i Reixach - (Barcelona) -España- teléfono nº +34 93564 83 12, dirección de correo electrónico atencioncliente@pmontcada.com

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

 

(*) Táchese lo que no proceda.

 

GARANTÍAS Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS EN CASO DE FALTA DE CONFORMIDAD.

El comprador deberá comprobar la cantidad y calidad de los productos comprados en cuanto los reciba debiendo notificarnos y describir sin dilación indebida cualquier falta de conformidad del producto.

Si el comprador es un consumidor o usuario:

.  Le recordamos la existencia de la garantía legal para bienes, respondiendo de las faltas de conformidad de los productos que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

No habrá lugar a responsabilidad por faltas de conformidad cuando el comprador conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de celebrar el contrato, en caso daños intencionados o por negligencia, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, desgastes por uso, por no seguir las instrucciones, etc.

. Cuando el producto adquirido fuera defectuoso, deberá informar de ello en el momento en que tuvo conocimiento y como máximo en el plazo de catorce días, enviando un correo electrónico atencioncliente@pmontcada.com indicando los defectos observados.

En tal caso, podrá escoger entre la reparación, el reembolso del precio o la sustitución del producto defectuoso siempre que sea posible y proporcionado. Si opta por la sustitución por defecto, deberá hacer llegar el producto para su revisión, y una vez revisado y comprobados los desperfectos indicados, se procederá a la restitución del producto o al reembolso del importe pagado.

En los casos de reclamación por defecto del producto, los costes de envío para su comprobación corren a cargo de PINTURAS Y SUMINISTROS MONTCADA S.L.

. Cuando el producto llegase en mal estado a causa del transporte, deberá indicarlo en el albarán del transportista y dentro de las 24 horas de su recepción comunicárnoslo para hacer la reclamación oportuna.

. Acciones contra el productor y/o fabricante. Según lo previsto legalmente, también como consumidor reclamar directamente al productor y/o fabricante para obtener la restitución o la reparación del bien.

 

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